Ilyen esetben érdemes fotocellát / fénysorompót szemügyre venni. Ez a kiegészítő felel a kapu biztonságos működéséért. Általában a nyílás előtt két oldalt van egy-egy (többnyire fekete) kis „doboz”. Ezek közül az egyik egy infra fénysugarat bocsát ki, a másik pedig fogadja azt. Ha ezt bármi megszakítja vagy eltakarja, pl. beáll elé az autó vagy csak odalép valaki, a fénysugár nem ér át a fogadó oldalra. A fénysugarat fogadó egység folyamatos jelet ad a kapumozgató vezérlésének, viszont ha a fénysugár megszakad, a vezérlés nem engedi lezárni a kaput, így az nem fog rácsukódni az autóra sem. Viszont előfordulhat, hogy bár nem áll az autó a fotocella vonalában, a kaput mégsem zárja le / be a meghajtás. Ilyen esetben az alábbiakat érdemes ellenőrizni:
- Érdemes megnézni, nem maradt-e valami a fotocellák előtt, ami esetleg eltakarja őket egymástól, és így akadályt jelez a kapuvezérlésnek.
- Gyakran előfordul még, jellemzően évszakváltozáskor – ahogy nap állása változik – hogy a napsütés megzavarja a fotocellák működését. Érdemes ilyen esetben árnyékolni a napfénytől minkét oldali egységet, és megnézni, hogy változik-e a helyzet.
- Ha továbbra sem sikerül működésre és be-vagy lecsukásra bírni a kapunkat, lehet hogy meghibásodott valamelyik egység. Tesztelni úgy lehet, hogy mindkét oldalon el kell takarni a fotocellát, és ha egyik oldalon sem lehet közben egy halk „kattanást” hallani, akkor valószínűleg nem vagy nem jól működik.
Mindenesetre, a fenti probléma észlelése esetén is nyugodtan hívja szervizünket a 30/399-3165 telefonszámon.